一、退费政策

1、退费时间：学员需在开课前提出退费申请，过期不再受理。

2、退费金额：在规定时间内提出退费申请者，我们将全额退费，但需交回教学资料如教材及DVD等。如果教学资料有写画或损坏，则在退费时要扣除教学资料费用。

二、退费流程

1、学员申请退费，需要按照培训中心的要求填写退费申请，本人签字后传真至（010）83914103。填写退费申请的时间视为退费申请时间。

2、在退费时，需视学员交费方式的不同，采取不同的退费方式。

⑴原采用电汇方式交费的，退费时也采用电汇方式，并在退费金额中扣除汇款手续费。

⑵原采用刷卡方式交费的，退费时需通过银联系统将费用原路退回到卡内（即使当初刷的是他人的卡），我们不给学员退还现金。

⑶原采用在线缴费方式交费的，退费时需原路退回到卡内（即使付费的卡是他人的卡）。

⑷原采用现金方式缴费的，可以退现金，也可以退到本人的卡内（不允许退到他人卡内）。

⑸不同退费方式的到账时间不同，我们承诺在学员的退费手续齐全之日起一周内会处理退费申请，具体到账时间则需视退费方式不同有一定差异。

三、本规定自颁布之日起执行。

                                                        2008年7月11日