养老理财越卖越多,但客户真的在“养老”吗?
截至2026年6月末,10家试点理财公司发行的51只养老理财产品规模合计1066.9亿元,投资者人数46.6万人。供给端也在释放扩容信号,多家理财公司正在申报新产品,有业内人士预计四季度产品数量将增加至60只左右。
数字看起来不错。但规模在涨,产品在增,销售端却有一个绕不过去的坎。
客户买的可能不是养老
养老理财的销售阻力,表面看是期限问题。深层看,是客户认知和产品定位之间的错位。
许多投资者对养老理财的理解仍停留在保本高息的旧观念上,对净值波动承受力低,容易在出现回撤时非理性赎回。这意味着什么?客户走进银行,看到一款产品写着养老两个字,预期是比普通理财收益高一点,风险低一点,期限最好别太长。至于这笔钱是不是真的为了六十岁以后用,很多人没有认真想过。
不少客户嘴上说养老要稳健身体却选了短期产品。因为短期产品流动性好,随时能走。而真正体现养老属性的产品,期限往往在五年以上,甚至十年。当收益没有明显优势时,期限长的缺点就会被放大,客户不买账。
收益端基准还在,达标有距离
销售端的问题不止来自客户认知。产品本身的表现,也在削弱理财师推荐的底气。
养老理财产品发售时设定的业绩比较基准下限普遍在4%到5.8%之间。据BT财经统计,截至2026年9月,存续产品成立以来的年化收益率均值为3.28%,与基准下限之间存在明显差距。另据银行业理财登记托管中心数据,成立以来平均年化收益率为3.60%。两个口径存在差异,但指向同一个事实:实际收益低于产品成立时设定的参考区间。
更紧迫的时间点在年底。首批试点产品将于2026年底至2027年集中到期兑付。届时投资者是否续投,是养老理财第一次面对真实的需求检验。
与此同时,养老理财用来平滑收益波动的机制正在承受压力。收益平滑基金是养老理财区别于普通理财的标志性设计:超额收益时计提,收益不达标时回补。行业观察指出,在债券收益率中枢下移的环境下,平滑基金的存量消耗属性正在显现。
平滑基金余额的消耗,意味着未来产品收益的自我调节空间在收窄。如果回避这一点,客户到期时自然会用脚投票。
理财师可以做的三件事
面对这个局面,回避期限问题和收益落差,反而会让客户在到期时感到被误导。主动把问题摊开,是用专业换信任的方式。
第一,把期限问题变成筛选客户的工具。
客户说两年太长了,这句话本身就是信息。理财师可以顺着问下去:这笔钱放两年,会影响你的什么安排?如果客户说不出具体的用途,只是感觉太长,说明这笔资金实际上没有明确的短期用途,期限顾虑更多来自习惯。如果客户确实有短期用钱的可能,那这款产品本来就不该推荐。用期限来筛选,比用话术来促成,长期看更稳。
第二,把业绩比较基准讲清楚。
客户看到4%至5.8%的基准区间,容易默认这是预期收益。理财师需要说明的是:这是产品成立时设定的参考区间,在利率下行的环境下,实际收益可能低于下限。截至2026年9月全行业均值3.28%的数据摆在那里,客户自己也能查到。与其等客户发现后质疑,不如提前说明。沟通过程中可以引用一个具体事实:首批产品年底到期的兑付结果,将是整个行业第一次公开的成绩单,届时讨论会更有依据。
第三,关注监管正在打开的两个口子。
2025年10月金融监管总局发布的通知中,有两条对销售端有直接帮助。一是鼓励试点理财公司发行10年期以上或最短持有期5年以上的长期限产品,对10年期以上规模占比较高的机构在监管评级中予以加分。这意味着未来会有更多真正意义上的长期产品进入货架,理财师需要提前理解这类产品的配置逻辑。二是支持研究建立养老理财产品的转让、质押机制,满足投资者罹患重大疾病等情形下的流动性需求。如果转让机制落地,长期限产品的流动性短板会有所缓解,理财师在解释期限时也多了一个可引用的制度安排。
回到开头那个矛盾。养老理财规模破千亿,但长期限产品难卖。根本原因在于,很多客户买的是一款贴着养老标签的短期理财,而行业供给的方向是真正用于养老的长期资金。两者之间的差距,需要理财师在每一次沟通中弥合。
下次客户问起养老理财,先不问您想买多长期限的,先问您打算什么时候用这笔钱。答案如果是还没想好,那期限问题本身就是答案的一部分。
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