私人银行家的核心能力是什么？

私人银行家的核心能力主要为两大方面：硬核能力和软性能力。

硬核能力指的更多是专业方面的能力。因为私人银行家所服务的对象大多数应该是所谓的超高净值客户，即可投资资产为3000万元人民币或者500万美元以上的客户。

这些客户的需求肯定是和普通客户不一样的，手中有一个亿资产的客户和有一千万资产的客户所考虑的问题和追求的投资目标肯定是大不相同的。因此要满足他们的需求，私人银行家需要具备的是全方位的服务能力和专业知识。

除了常规熟悉的资本市场、类固定收益、私募股权、房地产基金和保险等各大类资产情况外，还要对财税规划、家族信托、海外房产、海外移民、财富传承等相关知识和法律法规有充分的了解。

而且是站在客户及其家族几代人的角度来统筹规划财富保值、增值和传承问题。一句话：只要客户有要用到钱的地方都应该率先想到你，并且提前做好规划协调。

专业能力除了产品相关的专业知识外，还包括对宏观经济形势的判断、经济热点问题的分析、企业上市流程的熟知等等方面，只要是客户喜欢的某个领域，你就需要提前做功课，达到一定的专业程度，这样才能和客户在同一个认知层面。

不仅做投资和财富管理领域的专家，同时也要是涉猎不同领域的“杂家”，正所谓见人说人话，见鬼说鬼话，见到不同的客户要用不同的表达方式说不同的话，就像自己有一个收音机的调频按钮一样，见到不同的客户，就把自己调成那个频率的人，才能让客户感觉你和他是同一类人，而往往越是同在一个小众细分的领域，这样的身份认同感就会越强，信任感也越容易建立。

软性能力指的是你的综合服务能力，可以包括很多方面：情商、信任度、匹配度、气场、理念、价值观等等。

你的客户是来自不同行业、性格各异的成功人士，服务过他们的客户经理也有很多，因此如果专业程度在同一水平线上，如何能够取得客户信任脱颖而出，软性能力是至关重要的。

你可以不是很漂亮，不是很帅，但一定要为人正直、值得信赖。其实对于高净值人群来讲，很多都是叱咤商界多年的企业家，阅人无数，作为私人银行家是帮助其打理最为宝贵的财产的人，千万不要想着耍什么小花招，因为大多数都会一眼被他们识破。

最好的方法就是坦诚相待，真心的站在客户角度为其争取利益，而不是先考虑哪个产品自己的佣金更高。

其实超高净值客户信任一个人需要更长的时间，有的一两年，有些甚至三五年才会透露一些真实情况。所以这就需要私人银行家通过长期、耐心而又细致的服务一点一点赢得客户信任，不要只做一些利益驱动的事情。

举个例子，有的客户喜欢跑马拉松，而私人银行家会帮助其申请全球各地马拉松的参赛资格，并且提前一天到现场全程“走”一遍路线，哪里有上坡，哪里有急转弯，哪里有饮水处等等都摸清楚情况，第二天再一起陪客户全程跑下来。这样的服务，客户肯定能感受到你的用心和细致。

还有一些客户常年定居国外，但因为他们的父母并不习惯海外的生活而留在国内，有些私人银行家就会每月定期到客户父母家陪他们聊聊天或者看看有哪些需要帮忙的，做这些事情他们不会直接和客户说，但客户的父母肯定会在和子女通电话时好好夸赞一番。做一两次容易，但如果坚持两年三年就显得很可贵了。