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课程要点

随着商业银行客户服务与营销市场竞争的加大，银行20%主要贡献客户，成为各大银行争先营销与服务的目标，如何对客户进行分层管理，提供有差异化的服务，让银行客户尤其银行贵宾客户，能够感受到银行对他们的重视和用心，再配合客户经理、财富中心和私人银行专业服务和资产配置，从而提升客户粘合度和忠诚度，帮助银行提升业绩和产能，让客户更加信赖银行。

授课老师

赵老师

※ 北培财富与私人银行领域资深讲师； ※ 社科院在读金融学博士，金融方向，工商管理硕士，国际经济法法学学士，法国鲁昂国际工商管理学院ESC交换生； ※ 国际认证专业培训师（IRCES），Schouten & Nelissen国际认证“软技能培训师”，SFB国际家族企业管理认证教练，上海大学MBA中心、同济大学研究生企业导师，浙江大学与香港传承学院认证家族传承大使，华夏经济研究院家族传承中心执行主任