服务起点:三类核心客群精准营销
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课程要点

营销的本质是什么,可能很多银行人会认为是:想尽一切办法满足客户的需求且转化为利润,所以很多人在做营销的时候就会追求各种手段、工具、方法,可效果却往往不是太理想,其实这不是方法和技巧的问题,而是方向的问题。

第一:你找的人对吗?客户有很多类型,社会属性不一样,你的营销为什么总是事倍功半呢!

第二:你做的事对吗?客户有很多需求,需求层次不一样,你是否研究过他们的真实需求呢!

第三:你谋的法对吗?同类客户有很多,需求点基本一样,你是否想过用批量策略来营销呢!

其实,营销的本质就是研究人性与人心,帮助客户剖析问题,解决问题。

此门课程,愿意帮助学员理清客户类型,精准设计营销策略,对症下药,从而缓解因为盲目营销的带来的疲惫感和畏惧感,提升银行人的营销成功率和客户转化率。









第一讲:营销误区篇

一、什么是营销

核心误区论点:销售就是营销,营销就是卖产品吗?

案例:《你认为非常好的产品,为什么客户不感兴趣》

案例:《一个非金融的需求的剖析,却绑定一家年营业额20亿的企业客户不离不弃》

二、什么是策略

    ......

第二讲:三类营销篇

一、存·客(存量客户)

1. 快速搞定890客户“三板斧”

讨论:为什么890客群不来银行了?

结论:①有思想,②有互动,③有逼格……

案例:《某银行开展手机摄影技术课堂,转化1000客源》

2. 精准搞定低端客户“三板斧”

  ......

二、流·客(流量客户)

1. 打造“三名品牌”引流客户

讨论:你的网点是“网红”吗?

结论:①建名店,②塑名品,③推名人……

案例:《某银行“生物医药支行”的成功之道》

2. 读透“三项需求”截流客户

......

三、社·客(社区客户)

1. 拓展社区“三组织”的合作策略

讨论:在社区路演营销为什么都没有人参与?

结论:①行政,②服务,③兴趣……

案例:《某银行与社区合作“荣誉家庭”发放贷款超5亿》

2. 拓展社区“银发族”的营销策略






 




授课老师

  • 国家注册高级企业培训师; 银行创新营销模式设计师; 银行经营模式转型实战导师; 美国4D领导力授权认证讲师; 曾任职中国农业银行、中国平安集团; 热销课程体系《网格化精准营销》、《营销资本+》创始人
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